Si tienes una tienda online en el Perú, Google puede mostrar tus productos con foto, precio y disponibilidad, tanto gratis como con anuncios pagados. Esta guía explica qué está disponible realmente para quienes venden en el Perú, cómo abrir y configurar Google Merchant Center, qué datos necesita tu catálogo, cómo marcar tus fichas con datos estructurados y por qué Google rechaza productos. Al final tienes un ejemplo hipotético con una tienda de café peruano y una checklist para ponerlo en marcha.
Qué está disponible para tiendas en el Perú
Antes de invertir tiempo, conviene aclarar el punto que más dudas genera: ¿funcionan las fichas gratuitas y los anuncios de Shopping si vendes en el Perú? La respuesta corta es que sí, pero con matices importantes según la superficie de Google en la que quieras aparecer.
Perú figura como país de destino admitido
La ayuda de Google Merchant Center tiene una página de idiomas y monedas admitidos para los anuncios de Shopping y las fichas gratuitas de productos. Allí el Perú aparece en la tabla de países de destino con el sol peruano (PEN) como moneda. Eso significa que puedes enviar productos con precios en soles dirigidos a compradores en el Perú, siempre que tu web, tus datos de producto y el idioma de registro coincidan, por ejemplo, todo en español.
La pestaña Shopping no figura como disponible para usuarios en el Perú
En esa misma tabla, Google marca con un símbolo los países donde la pestaña Shopping de la Búsqueda está disponible para los usuarios. En Latinoamérica la marca aparece en Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México, pero no en el Perú (revisado en octubre de 2026). En la práctica, un comprador que busca desde el Perú no tiene la pestaña dedicada a compras que sí ven usuarios de otros países, así que no cuentes con ella como canal principal.
Esto no anula todo lo demás. Según la ayuda sobre fichas gratuitas, los resultados enriquecidos de producto en la Búsqueda y Google Imágenes están disponibles en móvil y computadora a nivel global. Otras superficies tienen límites claros: el panel de conocimiento de Shopping solo se ofrece en una lista de países que hoy no incluye al Perú, y el módulo «Productos populares» es solo para Estados Unidos.
| Superficie o programa | Situación para compradores en el Perú | Qué necesitas |
|---|---|---|
| Resultados enriquecidos en la Búsqueda (precio, stock, valoraciones) | Disponibles a nivel global, según la ayuda de Merchant Center | Datos estructurados en tu web y, mejor aún, un feed en Merchant Center |
| Google Imágenes y Google Lens | La ayuda de fichas gratuitas indica que Imágenes y Lens están disponibles a nivel global, en móvil y computadora | Fichas gratuitas activas y buenas fotos |
| Pestaña Shopping | El Perú no está marcado como país donde los usuarios tienen esta pestaña | No aplica para compradores en el Perú por ahora |
| Panel de conocimiento de Shopping | No incluye al Perú en su lista de países | No aplica por ahora |
| Anuncios de Shopping y Performance Max | El Perú está en la tabla de países y monedas admitidos para Shopping (PEN) | Merchant Center vinculado a Google Ads y una campaña con presupuesto |
| Vender a otros países admitidos | Posible si cumples envío, moneda, idioma e impuestos del país destino | Configurar el país en Merchant Center y una web adaptada a ese mercado |
Dos advertencias. La primera: aunque tus productos estén aprobados, Google aclara que activar las fichas gratuitas da permiso para mostrarlos, pero no garantiza que se muestren. La segunda: estas listas cambian. Antes de planificar, revisa la página de idiomas y monedas admitidos y la de fichas gratuitas, porque Google puede añadir países o superficies en cualquier momento.
En resumen: en el Perú puedes usar Merchant Center, aparecer con resultados enriquecidos en la Búsqueda e Imágenes y lanzar anuncios de Shopping o Performance Max con tu feed. Lo que no tienes, por ahora, es la pestaña Shopping para compradores peruanos. Por eso, en el Perú los datos estructurados de tu propia web pesan tanto como el feed.
Qué es Google Merchant Center y qué pasó con «Merchant Center Next»
Google Merchant Center es la herramienta gratuita donde cargas la información de tu tienda y de tus productos para que Google pueda mostrarlos. Ahí indicas el nombre de tu negocio, la web, las políticas de envío y devolución, y subes tu catálogo con título, precio, foto, stock y otros datos. Merchant Center revisa esa información, te avisa de errores y decide qué productos pueden aparecer.
Del «Next» al nombre de siempre
Durante un tiempo Google llamó «Merchant Center Next» a la versión rediseñada de la herramienta, mientras la anterior quedaba como versión clásica. Tras completar la migración, en julio de 2026 Google anunció en su centro de ayuda que dejaría de usar «Next» y que la plataforma actual se llamaría simplemente Google Merchant Center. Según ese anuncio, el cambio de nombre no afecta cuentas, datos de producto ni campañas. Si ves tutoriales antiguos con menús distintos, probablemente sean de la versión clásica.
Qué papel cumple frente a Google Ads y tu web
Piensa en Merchant Center como el almacén de datos de tu catálogo. Las fichas gratuitas se alimentan directamente de él. Los anuncios de Shopping y Performance Max se crean en Google Ads, pero toman los productos de Merchant Center. Y tu web es la fuente de verdad: Google compara lo que dices en el feed con lo que ve en la página, y si el precio o el stock no coinciden, rechaza el producto. Si todavía no tienes tienda propia, empieza por nuestra guía para montar una tienda online en el Perú, porque Merchant Center exige que el cliente pueda comprar en tu sitio.
Tus productos pueden aparecer sin costo en superficies de Google como la Búsqueda, Imágenes, Lens o YouTube, según el país. No pagas por clic, pero tampoco controlas cuándo aparecen.
Pagas por clic para que tus productos se muestren con foto y precio. Usan los datos de Merchant Center en lugar de palabras clave.
Campaña de Google Ads orientada a objetivos que usa tu feed y tu presupuesto para mostrarse en varios canales de Google.
Código en tus páginas de producto que ayuda a la Búsqueda a entender precio y disponibilidad, incluso sin feed.
Requisitos y creación de la cuenta
Google revisa tu tienda antes de dejar que tus productos aparezcan. Muchas cuentas peruanas se atascan en esta etapa no por los productos, sino porque a la web le falta información básica. Revisa estos puntos antes de registrarte.
Lo que tu web debe tener
- Compra directa en tu sitio: el cliente debe poder añadir el producto al carrito y completar el pago. No se aceptan enlaces de afiliado ni webs que solo redirigen a otra tienda.
- Al menos un método de pago convencional en el checkout, con páginas de pago protegidas con SSL (la dirección empieza con https).
- Datos de contacto fáciles de encontrar: formulario, correo, teléfono o perfil en redes sociales.
- Política de devoluciones y reembolsos visible, que explique qué debe hacer el cliente, en qué casos aplica, el plazo y cuándo recibe su dinero. Si no aceptas devoluciones, debes decirlo de forma explícita.
- Costos claros: precio total con impuestos, costo de envío y cualquier condición, mostrados antes de pagar.
- El mismo idioma en tu web, en tus datos de producto y en el idioma que eliges al registrarte.
En el Perú, además, tu tienda tiene obligaciones propias de protección al consumidor, como el Libro de Reclamaciones virtual y la información de comprobantes. Esos temas se explican en la guía de tienda online enlazada arriba; aquí solo recuerda que una política de devoluciones honesta sirve tanto para Google como para cumplir la ley peruana.
Verificar y reclamar tu web
Merchant Center distingue dos pasos. Verificar es demostrarle a Google que eres el dueño del sitio. Reclamar es vincular esa dirección a tu cuenta de Merchant Center, de modo que ninguna otra cuenta pueda usarla. Una URL solo puede estar reclamada por una cuenta; si una agencia necesita gestionar varias tiendas, usa una cuenta multicliente.
La ayuda menciona varios métodos de verificación: un código enviado a un correo asociado al sitio, la verificación a través de tu plataforma de comercio electrónico, una etiqueta o archivo HTML, Google Tag Manager o Google Analytics (con permisos de administrador). El camino que describe Google es entrar en Configuración (el icono de engranaje), abrir la información de la empresa, editar la tienda online y escribir la URL completa con https. Si ya tienes Google Analytics conectado al sitio, a veces la verificación ocurre sola.
Envíos, devoluciones y moneda
En la sección de envíos y devoluciones de Merchant Center defines cuánto cuesta enviar y cuánto tarda. Google exige configurar envíos para las fichas gratuitas en una lista de países que no incluye al Perú, pero igual te conviene hacerlo: el comprador decide mejor cuando ve el costo y el plazo junto al precio. Para el Perú, usa precios en soles (PEN) y que coincidan exactamente con lo que muestra tu web. Si vendes en Lima y en provincias con costos distintos, configura cada caso según lo que permita la herramienta y refléjalo igual en tu sitio.
Una cosa más: Google pide iniciar sesión en Merchant Center al menos una vez cada 14 meses para que la cuenta se mantenga activa. Pon un recordatorio si delegas la tienda en otra persona.
El feed de productos: atributos obligatorios
El feed es la lista de tus productos con sus datos, en el formato que pide Google. Puede ser un archivo, una hoja de cálculo o una conexión automática desde tu plataforma. Lo importante es que cada producto tenga ciertos atributos con el nombre y el formato exactos de la especificación de datos de producto. Si falta uno obligatorio o tiene un formato incorrecto, el producto se rechaza.
| Atributo | Cuándo es obligatorio | Detalle práctico |
|---|---|---|
id | Siempre | Código único de cada producto, máximo 50 caracteres. Usa tu SKU y no lo cambies después. |
title | Siempre | Máximo 150 caracteres. Debe describir el producto real, sin mayúsculas abusivas ni frases promocionales. |
description | Siempre | Máximo 5000 caracteres. Explica qué es, para qué sirve y sus características. |
link | Siempre | URL de la página del producto en tu dominio verificado, con http o https. |
image_link | Siempre | URL de la foto principal. Google podrá rastrearla y no debe tener textos ni marcas de agua. |
availability | Siempre | Uno de estos valores: in_stock, out_of_stock, preorder o backorder. |
price | Siempre | Número más código de moneda ISO 4217, por ejemplo «45.00 PEN». |
brand | Productos nuevos (salvo algunas excepciones como películas, libros y música) | Si es tu propia marca, pon el nombre de tu marca. |
gtin | Cuando el producto tiene un GTIN asignado por el fabricante | El código de barras (EAN, UPC, etc.). Nunca lo inventes. |
mpn | Solo si el fabricante no asignó GTIN | Número de pieza del fabricante. |
condition | Si el producto es usado o reacondicionado | Valores: new, refurbished, used. |
Hay atributos obligatorios solo en algunos casos: availability_date para productos en preventa, item_group_id para variantes en ciertos países, y color, talla, edad y género para ropa en ciertos países o cuando el producto varía por esas características. Si vendes ropa de alpaca en varias tallas, revisa esos atributos en la especificación oficial antes de subir el catálogo.
GTIN, marca e «identifier_exists»
El GTIN es el número del código de barras. Si vendes productos de otras marcas que ya lo traen, inclúyelo: Google advierte que un producto con GTIN que no lo envía puede ser rechazado. Si fabricas tus propios productos o vendes artículos hechos a mano, la ayuda indica que las marcas propias y los productos personalizados no necesitan GTIN. En el caso de piezas únicas o hechas a mano sin identificadores, existe el atributo identifier_exists con el valor no. Úsalo solo si estás seguro de que el producto no tiene código, porque si Google encuentra pruebas de que sí existe, te enviará una advertencia.
Si piensas vender tu producto en supermercados u otras tiendas, probablemente necesites códigos de barras oficiales. Esos códigos los administra GS1; averigua las condiciones directamente con su organización en el Perú, ya que Google solo pide que el GTIN sea válido según las reglas de GS1.
Fotos que pasan la revisión
La foto es lo primero que ve el comprador y uno de los motivos de rechazo más frecuentes. Google pide una vista limpia del producto, sin textos promocionales, precios, botones de compra, marcas de agua, logos añadidos ni bordes. Tampoco acepta imágenes de relleno del tipo «foto próximamente» ni el logo de la tienda en lugar del producto. Los formatos admitidos incluyen JPEG, WebP y PNG, con un máximo de 16 MB por archivo.
Ojo con el tamaño: Google anunció que desde el 31 de enero de 2027 las imágenes deberán medir al menos 500 x 500 píxeles para todos los productos, y recomienda 1500 x 1500 o más. Si hoy tomas fotos con el celular y las reduces mucho para que la web cargue rápido, revisa que la versión que lee Google cumpla ese mínimo.
Shopify, WooCommerce y otras formas de subir productos
No necesitas escribir el feed a mano. Merchant Center ofrece varias formas de cargar productos y puedes combinarlas. Elige según el tamaño de tu catálogo y la plataforma de tu tienda.
- Desde tu tienda online de forma automática. Google lee los datos estructurados de tus páginas de producto y crea las fichas. Los cambios de precio y las bajas se actualizan solos. Requiere que todas tus páginas de producto tengan el marcado correcto, y la ayuda advierte que este método no sirve para fichas locales gratuitas ni anuncios de inventario local.
- Conexión con tu plataforma de comercio electrónico. Si usas Shopify, WooCommerce u otra plataforma con integración, tus productos se sincronizan. Google recomienda gestionar los datos desde la plataforma y avisa que los cambios pueden tardar entre 24 y 48 horas en verse en Merchant Center.
- Google Sheets. Usas una plantilla de hoja de cálculo que se sincroniza cada 24 horas. Es una buena opción para catálogos pequeños sin plataforma integrada, siempre que respetes la plantilla.
- Archivo o URL programada. Subes un archivo una vez o lo alojas en una dirección que Google descarga cada 24 horas. El formato debe ser exacto.
- Uno por uno. El editor de productos sirve para pocos artículos o correcciones, pero según la ayuda solo está disponible para cuentas que ya tienen productos; una cuenta nueva debe empezar con archivo, Google Sheets o API.
- Merchant API. Para catálogos grandes o que cambian mucho, Google recomienda la API. Requiere un desarrollador.
Shopify
Shopify tiene el canal Google & YouTube, que gestiona Google. Al instalarlo conectas tu cuenta de Google, eliges o creas una cuenta de Merchant Center y los productos disponibles en tu tienda online se sincronizan solos. Shopify pide que la tienda tenga política de reembolsos, términos del servicio e información de contacto configurados en sus ajustes de políticas y enlazados en el pie de página. Desde el canal también puedes conectar Google Ads y Google Analytics 4. Ten en cuenta que su ayuda menciona la pestaña Shopping gratuita para tiendas que venden en Estados Unidos; para el Perú aplica lo explicado en la primera sección.
WooCommerce
Para WordPress con WooCommerce existe la extensión Google for WooCommerce, que conecta la tienda con Google y puede crear una cuenta nueva de Merchant Center. Sus requisitos coinciden con los de Google: sitio activo en un dominio propio, URL verificada y reclamada, pagos con un proveedor válido bajo SSL, políticas de devolución claras, datos de contacto y, si vendes fuera de Estados Unidos y Canadá, precios con impuestos incluidos. En el Perú eso significa mostrar precios con IGV incluido, que es lo habitual para el consumidor final. También necesita un servidor que cumpla los requisitos recomendados de WooCommerce.
Otras plataformas
Si tu tienda está en otra plataforma, busca en su ayuda si tiene una integración con Merchant Center o si genera un feed en una URL. Si no tiene ninguna de las dos, puedes usar Google Sheets o confiar en la lectura automática de tu web, siempre que tus páginas de producto tengan datos estructurados correctos.
Datos estructurados Product en tu web
Los datos estructurados son un fragmento de código, invisible para el visitante, que describe tu producto en un lenguaje que Google entiende: nombre, foto, precio, moneda, stock. Para una tienda peruana son especialmente valiosos, porque los resultados enriquecidos de producto en la Búsqueda se muestran a nivel global, mientras que la pestaña Shopping no está disponible para compradores en el Perú.
Fragmentos de producto y fichas de comerciante
La documentación de Google Search Central distingue dos usos del marcado de producto. Los fragmentos de producto («product snippets») son para páginas donde no se puede comprar directamente, como una reseña o una comparativa. Las fichas de comerciante («merchant listings») son para páginas donde el cliente compra, y admiten información adicional como envío, devoluciones y tallas. Si tu página de producto cumple los requisitos de ficha de comerciante, también es apta para los fragmentos de producto.
Propiedades que necesitas
Para fichas de comerciante, Google exige en el tipo Product las propiedades name, image y offers. Dentro de la oferta (Offer) son obligatorios price, que debe ser mayor que cero, y priceCurrency en formato de tres letras, como PEN. Entre las recomendadas están availability (por ejemplo, InStock), itemCondition, brand, description, los identificadores gtin y sku, las valoraciones (aggregateRating y review), y la información de envío (shippingDetails) y devoluciones (hasMerchantReturnPolicy).
Google sugiere declarar la política de envío y la de devoluciones de forma global en el marcado de tu organización (Organization), y reservar el nivel de producto solo para excepciones. Si usas priceValidUntil, cuida que la fecha no esté vencida, porque tu ficha podría dejar de mostrarse.
Buenas prácticas técnicas
- Coloca el marcado en el HTML inicial de la página. Google advierte que el marcado generado con JavaScript puede hacer que los rastreos de Shopping sean menos frecuentes y fiables.
- Muestra en la página exactamente el mismo precio que pones en el marcado y en el feed.
- Valida cada plantilla con la prueba de resultados enriquecidos de Google y corrige los errores críticos.
- Revisa con la herramienta de inspección de URLs de Search Console que la página no esté bloqueada por robots.txt, por una etiqueta noindex o por un inicio de sesión.
- Solo marca valoraciones reales de clientes, siguiendo las pautas de fragmentos de reseña. Nunca inventes reseñas ni copies las de otros sitios.
La documentación recomienda usar a la vez datos estructurados y un feed de Merchant Center, porque Google puede combinar ambas fuentes y así aumentan las experiencias en las que tu producto es apto. Muchas plataformas como Shopify o WooCommerce generan parte de este marcado automáticamente según el tema o los complementos que uses; compruébalo con la prueba de resultados enriquecidos en vez de suponerlo.
Y el Perfil de Empresa
Si además tienes un local físico, tu Perfil de Empresa en Google tiene una sección de productos donde puedes añadir artículos manualmente desde la edición del perfil. Es un complemento útil para que quien te encuentra en Maps vea lo que vendes. Las tiendas en categorías sensibles pueden tener productos bloqueados. Si aún no optimizaste tu perfil, revisa nuestra guía del Perfil de Empresa en Google. Ten en cuenta que la carga automática de productos en tienda mediante códigos de barras, según la ayuda, solo está disponible en unos pocos países, entre los que no está el Perú.
Anuncios de Shopping y Performance Max
Las fichas gratuitas no dependen de tu presupuesto, pero tampoco controlas cuánto aparecen. Si quieres más alcance, puedes anunciar tus productos en Google Ads usando el mismo feed. Antes de empezar, conviene que domines lo básico de la plataforma; nuestra guía de Google Ads para principiantes explica la subasta, el presupuesto diario y el seguimiento de conversiones.
Cómo funcionan
Los anuncios de Shopping muestran la foto, el título, el precio y el nombre de tu tienda. A diferencia de los anuncios de texto, no eliges palabras clave: Google usa los datos de tu feed para decidir en qué búsquedas mostrarlos. Por eso un título descriptivo vale más que cualquier ajuste de puja. Para usarlos, vinculas tu cuenta de Merchant Center con la de Google Ads y creas la campaña.
Campaña de Shopping o Performance Max
Google Ads ofrece dos caminos. Las campañas de Shopping te dejan manejar los anuncios de forma directa, con grupos de productos y pujas, y se muestran en la pestaña Shopping, en los resultados de la Búsqueda, en Google Imágenes y, si lo activas, en sitios de socios de búsqueda. Para compradores en el Perú, recuerda que la pestaña Shopping no está disponible. Se paga por clic.
Performance Max es una campaña orientada a objetivos que usa tu feed y tu presupuesto para mostrarse en la mayoría de los canales de Google Ads, incluidos YouTube, Gmail, Display y Maps. Requiere menos ajustes manuales, pero también te da menos control sobre dónde aparece cada anuncio. Para un negocio pequeño, lo importante es tener bien configurado el seguimiento de conversiones antes de lanzar cualquiera de las dos, porque ambas necesitan datos de ventas para optimizarse.
Cuánto invertir
Google no fija un mínimo; tú decides el presupuesto diario. Por ejemplo, de forma hipotética, si inviertes S/ 20 al día durante un mes y tu margen por pedido es de S/ 30, necesitarás unas 20 ventas atribuidas a la campaña solo para cubrir la inversión. Haz esta cuenta con tus propios números antes de empezar y define cuánto estás dispuesto a pagar por cada venta.
Vender a otros países
Si exportas o vendes al extranjero, puedes añadir países de destino en Merchant Center, siempre que estén en la lista de países admitidos. La ayuda pide que el idioma del feed coincida con el del país (un feed en español puede servir para Colombia o Ecuador), que cada país tenga un servicio de envío en la moneda del producto, que respetes las reglas de impuestos del destino y que tu web no cambie de idioma o moneda automáticamente según la ubicación del visitante. Además, tu campaña de Google Ads debe incluir esos países en la segmentación geográfica.
Políticas de Shopping y motivos comunes de rechazo
Las políticas de anuncios y fichas de Shopping se organizan en cuatro áreas: contenido prohibido (falsificaciones, productos peligrosos, entre otros), prácticas prohibidas (abuso de la red, recopilación de datos y tergiversación), contenido restringido (alcohol, salud y medicamentos, marcas registradas, alimentos altos en grasa, azúcar o sal, y otros) y requisitos del sitio, que incluyen las normas editoriales. Si vendes pisco o productos para la salud, revisa las secciones restringidas antes de subir el catálogo, porque esas categorías tienen reglas propias.
Tergiversación: la causa de suspensión más temida
La política de tergiversación busca que tus fichas sean claras y honestas. Google no permite ocultar la identidad real del negocio o su ubicación, negar devoluciones que tu propia política ofrece, anunciar productos o promociones que no están disponibles, hacer afirmaciones engañosas o promesas improbables, esconder costos o condiciones de entrega, ni atraer con un precio bajo para vender algo más caro. Según la política, las infracciones graves pueden suspender la cuenta sin aviso; en otras recibes una advertencia al menos siete días antes.
Para un pequeño negocio peruano, los casos más comunes son una web sin dirección ni teléfono, una política de devoluciones genérica copiada de otra tienda, productos marcados como «en stock» que en realidad ya se agotaron, y afirmaciones de salud sin respaldo en productos naturales.
Rechazos de productos más frecuentes
- Precio no coincide: el feed dice un precio y la web otro. Suele pasar cuando cambias precios en la tienda y el feed se actualiza horas después, cuando el precio se carga con JavaScript o cuando una oferta tiene fechas mal configuradas.
- Disponibilidad no coincide: el producto figura con stock en el feed, pero la página dice agotado.
- Imagen no válida: foto con texto promocional, marca de agua, borde, logo añadido o imagen de relleno.
- Falta un atributo obligatorio o un identificador: sin GTIN cuando el producto lo tiene, sin marca o con formato incorrecto.
- Página de destino que no funciona: enlace roto, página que exige iniciar sesión o producto que no se puede comprar.
- Idioma o moneda distintos: feed en español con web en inglés, o precios en dólares con destino Perú sin que la web los muestre así.
Cómo corregir y pedir revisión
- Entra al listado de productos de Merchant Center y filtra los que necesitan atención para ver el motivo de cada rechazo.
- Corrige el dato en la fuente: tu plataforma, tu hoja de cálculo o tu archivo. Si lo cambias solo en Merchant Center, la siguiente sincronización puede volver a traer el error.
- Si son muchos productos, descarga la lista afectada, compárala con tu fuente y vuelve a subirla corregida.
- Solicita una nueva comprobación del sitio para acelerar la aprobación o, si crees que el rechazo es un error, pide una revisión.
- Para evitar problemas de precios, programa actualizaciones frecuentes del feed. Google también revisa periódicamente los productos rechazados y puede reaprobarlos cuando los precios vuelven a coincidir.
Importante: nunca intentes «engañar» a la revisión mostrando un precio a Google y otro al cliente, ni cambiando el contenido de la página según quién la visite. La propia ayuda señala la diferencia de precios entre el robot y el comprador como causa de rechazo, y ocultar información puede terminar en una suspensión de cuenta.
Ejemplo hipotético: una tienda de café peruano
Imagina una pequeña marca de café de especialidad que llamaremos «Cafetal del Valle». Tuesta granos de productores de la selva central y vende desde una tienda en WooCommerce con envíos a todo el Perú. Tiene 12 productos: tres orígenes en grano y molido, en presentaciones de 250 g y 500 g. El ejemplo es inventado y sirve para mostrar cómo aplicar cada paso.
Paso 1: preparar la web
Antes de abrir Merchant Center, revisan que la web tenga página de contacto con teléfono, correo y dirección del taller de tueste, y una política de devoluciones clara: como es un alimento, explican que aceptan devoluciones de paquetes cerrados dentro de un plazo, y que si el producto llega dañado lo reponen o devuelven el dinero. Muestran el costo de envío a Lima y a provincias antes del pago, y los precios con IGV incluido. El checkout funciona con tarjeta a través de su pasarela de pago, bajo https.
Paso 2: conectar el catálogo
Instalan Google for WooCommerce, crean la cuenta de Merchant Center, verifican y reclaman el dominio, y eligen el Perú como país de destino con precios en PEN. Cada variante (250 g o 500 g, grano o molido) tiene su propio id igual al SKU de la tienda. Como el café es de marca propia y no tiene código de barras, no envían GTIN; ponen «Cafetal del Valle» como marca.
Paso 3: títulos y descripciones que funcionan
En lugar de «Café Premium ¡OFERTA!», usan títulos descriptivos que coinciden con lo que la gente busca: «Café de especialidad tostado en grano 500 g – origen Chanchamayo, tueste medio». La descripción cuenta la altitud aproximada declarada por el productor, las notas de sabor, el tipo de tueste, la fecha de tueste y cómo prepararlo. Nada de «el mejor café del mundo» ni promesas de salud.
Paso 4: fotos
Fotografían cada bolsa con el celular sobre fondo claro y luz natural, a buena resolución, sin poner el precio ni «envío gratis» encima de la imagen. Las fotos con taza y ambiente las dejan como imágenes adicionales y en redes sociales, no como imagen principal.
Paso 5: datos estructurados y control
Comprueban con la prueba de resultados enriquecidos que las páginas de producto tienen marcado Product con nombre, imagen, precio en PEN y disponibilidad. Detectan que el tema mostraba el precio sin descuento en el marcado durante una promoción y lo corrigen. Desde entonces, cada vez que cambian un precio, revisan al día siguiente el estado en Merchant Center.
Paso 6: anuncios con presupuesto limitado
Después de un mes con fichas gratuitas y la medición de compras funcionando, prueban una campaña con el feed. Supongamos, de forma hipotética, que deciden invertir S/ 15 al día solo en las dos presentaciones con mejor margen y fijan como meta un costo por venta inferior a su margen. Revisan resultados semanalmente y excluyen los productos que gastan sin vender. Más adelante, si llegan pedidos de Chile o Colombia, evaluarán añadir esos países, con envíos internacionales configurados y la verificación de los requisitos sanitarios y aduaneros del destino.
Lección del ejemplo: casi todo el trabajo está en la web y en la calidad de los datos, no en la herramienta. Con políticas claras, precios coherentes, buenas fotos y títulos descriptivos, la aprobación suele ser más sencilla y los anuncios tienen mejor material para trabajar.
Errores comunes y checklist
Estos son los tropiezos que más se repiten cuando una tienda peruana empieza con Merchant Center, y cómo evitarlos.
Errores frecuentes
- Esperar la pestaña Shopping en el Perú: no está marcada como disponible para usuarios peruanos. Concéntrate en resultados enriquecidos, Imágenes y anuncios.
- Abrir Merchant Center con la web a medio hacer: sin política de devoluciones, contacto o checkout funcional, la cuenta difícilmente se aprobará.
- Cambiar precios solo en la web: si el feed no se actualiza, llegan los rechazos por precio que no coincide.
- Inventar GTIN o usar códigos de otro producto: Google pide no adivinar ni inventar valores.
- Usar banners como foto principal: las imágenes con texto, precios o logos superpuestos se rechazan.
- Títulos genéricos o promocionales: «Producto nuevo» o «Súper oferta» no le dicen a Google qué vendes.
- Mezclar idiomas y monedas: feed en español, web en inglés y precios en dólares para el Perú generan errores.
- Lanzar anuncios sin medir conversiones: sin datos de ventas no sabrás si la campaña es rentable.
- Olvidar la cuenta: sin un inicio de sesión al menos cada 14 meses, la cuenta deja de estar activa.
Checklist para empezar
- Confirma en la ayuda de Merchant Center que el Perú (y cualquier otro país al que quieras vender) sigue en la lista de países admitidos, y qué superficies aplican.
- Revisa tu web: compra directa, pago seguro con https, contacto visible, política de devoluciones clara, precios con impuestos y costos de envío visibles.
- Crea la cuenta de Merchant Center con el mismo idioma de tu web y completa la información de la empresa.
- Verifica y reclama tu dominio.
- Configura envíos y devoluciones en Merchant Center, en soles para el Perú.
- Conecta tu catálogo: integración de tu plataforma, Google Sheets, archivo o lectura automática de la web.
- Revisa cada producto: id estable, título descriptivo, descripción útil, enlace correcto, foto limpia, precio en PEN, disponibilidad, marca y GTIN si existe.
- Añade o revisa los datos estructurados
Producten tus páginas y valídalos con la prueba de resultados enriquecidos. - Confirma que las fichas gratuitas están activas en la sección de métodos de marketing.
- Corrige los productos que necesitan atención y pide revisión cuando corresponda.
- Configura el seguimiento de conversiones antes de lanzar campañas de Shopping o Performance Max.
- Revisa el estado de tus productos cada semana y después de cada cambio de precios.
Preguntas frecuentes
¿Las fichas gratuitas de Google funcionan para tiendas en el Perú?
Sí, con límites. El Perú figura en la tabla de países admitidos de Merchant Center con el sol (PEN) como moneda, y los resultados enriquecidos de producto en la Búsqueda e Imágenes están disponibles a nivel global. Sin embargo, la pestaña Shopping no está marcada como disponible para usuarios en el Perú, y otras superficies, como el panel de conocimiento de Shopping, no incluyen al Perú. Además, activar las fichas gratuitas no garantiza que tus productos se muestren.
¿Puedo usar Merchant Center si vendo solo por WhatsApp o Instagram?
No para fichas de producto. Google exige que el cliente pueda comprar el producto en tu tienda online, con carrito, checkout y al menos un método de pago convencional. Si hoy vendes solo por chat, primero necesitas una tienda propia. Mientras tanto, puedes mostrar productos en la sección de productos de tu Perfil de Empresa si tienes un local.
¿Necesito código de barras (GTIN) para mis productos?
Solo si el producto ya tiene uno asignado por el fabricante; en ese caso debes enviarlo, porque omitirlo puede causar rechazos. Las marcas propias y los productos personalizados o hechos a mano pueden no tenerlo. Para piezas únicas sin identificadores existe el atributo identifier_exists con valor no. Nunca inventes un GTIN.
¿Qué es mejor para empezar: campaña de Shopping o Performance Max?
Depende de cuánto control quieras. Las campañas de Shopping te dejan manejar grupos de productos y pujas, y cobran por clic. Performance Max usa tu feed y tu presupuesto para mostrarse en más canales de Google con menos ajustes manuales, pero con menos control. En ambos casos, configura antes el seguimiento de conversiones y empieza con un presupuesto que puedas permitirte perder mientras aprendes.
¿Por qué Google rechazó mis productos si en mi web todo está bien?
La causa más común es que el precio o la disponibilidad del feed no coinciden con lo que Google lee en tu página, por ejemplo porque el feed se actualiza horas después o porque el precio se carga con JavaScript. También son frecuentes las fotos con texto o logos, la falta de un atributo obligatorio y los enlaces rotos. Revisa el motivo en Merchant Center, corrige el dato en tu fuente y solicita una nueva revisión.
Fuentes
- Idiomas y monedas admitidos – Ayuda de Google Merchant Center
- Free listings for products – Google Merchant Center Help
- About beta countries for Shopping ads and free listings – Google Merchant Center Help
- Configurar anuncios de Shopping y fichas gratuitas en varios países – Ayuda de Merchant Center
- Follow Merchant Center guidelines to keep your account approved – Google Merchant Center Help
- About online store URL verification – Google Merchant Center Help
- Especificación de datos de producto – Ayuda de Google Merchant Center
- GTIN [gtin] – Google Merchant Center Help
- Identifier exists [identifier_exists] – Google Merchant Center Help
- Image link [image_link] – Google Merchant Center Help
- How to upload your products to Merchant Center – Google Merchant Center Help
- Shopping ads policies – Google Merchant Center Help
- Misrepresentation – Google Merchant Center Help
- How to fix: Mismatched product price – Google Merchant Center Help
- About Shopping ads – Google Ads Help
- Introduction to Product structured data – Google Search Central
- Merchant listing (Product, Offer) structured data – Google Search Central
- Add products to your Business Profile – Google Business Profile Help
- Eligibility to add in-store products automatically – Google Business Profile Help
- Set up the Google & YouTube channel – Shopify Help Center
- Google for WooCommerce: requirements – WooCommerce
- Google drops the «Next» from Merchant Center name – PPC Land