Cómo trabajar con influencers y creadores de contenido en Perú: elegir, negociar y cumplir la ley

Trabajar con un influencer puede llenar tu local o tu agenda de reservas, pero también puede costarte dinero sin resultados o meterte en problemas con INDECOPI si la publicidad no se identifica bien. En esta guía verás cómo elegir creadores de contenido en Perú, cómo negociar y poner todo por escrito, cómo medir lo que venden y cómo cumplir las reglas de publicidad. Al final tienes un ejemplo hipotético para un restaurante en Arequipa y un checklist para tu primera campaña.

Micro, macro y nano: qué tipo de creador te conviene

En el día a día se habla de "influencers" para todo, pero para un pequeño negocio conviene pensar en dos preguntas: a cuánta gente llega el creador y qué tan cerca está esa gente de tu cliente real. Un creador con muchísimos seguidores en todo el país no siempre le sirve a una picantería de Arequipa o a un hostal en Huaraz, y uno con pocos seguidores pero muy locales puede mover más mesas.

No existe una cifra oficial que separe a un "micro" de un "macro" creador. Cada agencia y cada plataforma usa rangos distintos, así que no te obsesiones con la etiqueta. Lo útil es entender las diferencias prácticas.

Cuándo elegir cada uno

Si tu negocio es local (un restaurante, una tienda de artesanía en el centro de Cusco, un spa en Trujillo), casi siempre conviene empezar con varios creadores pequeños de tu ciudad antes que con uno grande. Así reparte el riesgo: si uno no funciona, los otros pueden compensar, y aprendes qué tipo de contenido conecta con tu público.

Un creador grande tiene sentido cuando vendes a todo el país (por ejemplo, una marca de café de Villa Rica con envíos a nivel nacional), cuando ya tienes la operación preparada para recibir mucha demanda de golpe y cuando cuentas con presupuesto para que una sola apuesta no arriesgue tu mes. Si recibes 300 mensajes de WhatsApp en una tarde y no tienes quién los conteste, la campaña se convierte en malas reseñas.

No olvides a los creadores que no se llaman influencers

Hay perfiles que no se presentan como influencers pero tienen mucha credibilidad en un tema: guías de turismo con canal de YouTube, cocineros que enseñan recetas, fotógrafos de viaje, profesores de quechua, artesanos que muestran su proceso. Para negocios de turismo y cultura, estos perfiles suelen generar más confianza que un creador de entretenimiento general. Si dudas entre plataformas para turismo, revisa nuestra comparación de Instagram vs. TikTok para negocios turísticos.

Cómo evaluar un perfil antes de escribirle

El número de seguidores es lo primero que se ve y lo menos importante. Antes de proponer una colaboración, dedica al menos media hora a revisar el perfil con calma. Estas son las cuatro cosas que debes mirar.

1. Audiencia real: dónde está y quién es

Pídele al creador capturas de sus estadísticas de audiencia: ciudades, países, rangos de edad y género. Instagram, TikTok y YouTube muestran estos datos a los propios creadores en sus paneles de estadísticas, así que un creador serio no debería tener problema en compartirlos. Pide capturas recientes, no un "media kit" de hace un año.

Si tu restaurante está en Miraflores y la mayoría de la audiencia del creador vive en otro país o en otra región, su alcance no se traduce en clientes. En cambio, para un hotel en Cusco que recibe turismo receptivo, que la audiencia esté en el extranjero puede ser justo lo que buscas.

2. Interacción: comentarios que parecen de personas

Revisa las últimas 15 o 20 publicaciones. No te quedes solo con los "me gusta": lee los comentarios. Las señales buenas son preguntas concretas ("¿dónde queda?", "¿cuánto cuesta el menú?"), conversaciones entre seguidores y respuestas del creador. Las señales malas son comentarios genéricos repetidos ("qué lindo", "wow", solo emojis) que aparecen igual en todas las publicaciones.

También compara las visualizaciones de sus videos con su número de seguidores. No hay una proporción "correcta", pero si un perfil con muchos seguidores tiene videos con muy pocas vistas de forma constante, pregunta por qué.

3. Coherencia: que tu marca encaje en su contenido

Pregúntate si tu producto tendría sentido en su perfil aunque no le pagaras. Un creador que habla de comida criolla y huariques es natural para una cevichería; uno que publica rutinas de gimnasio, no tanto. Revisa también con qué otras marcas ha trabajado: si la semana pasada promocionó a tu competidor directo, su recomendación pierde credibilidad.

Mira el tono. Si tu negocio es familiar y el creador usa un humor que puede incomodar a tus clientes, piénsalo dos veces. Lo que publique sobre ti quedará asociado a tu marca.

4. Señales de seguidores comprados

Comprar seguidores va contra las reglas de las plataformas, y un perfil inflado no te va a vender nada. Estas señales no prueban nada por sí solas, pero si ves varias juntas, desconfía:

• Saltos bruscos de seguidores en pocos días sin un video viral que lo explique.
• Muchos seguidores con perfiles vacíos, sin foto, con nombres raros o de países que no tienen relación con el contenido.
• Muchos "me gusta" pero casi ningún comentario, o comentarios que no tienen nada que ver con la publicación.
• Vistas muy bajas en historias o videos frente al total de seguidores.
• El creador se niega a mostrar estadísticas o solo envía capturas recortadas.

Una buena prueba es pedirle que te muestre los resultados de una colaboración anterior: alcance de la publicación, clics al enlace o usos de un código. Si nunca ha medido nada, no es necesariamente malo (puede estar empezando), pero ajusta tu inversión a ese riesgo.

Formas de colaboración: canje, pago, comisión y contenido UGC

No todas las colaboraciones implican pagar en efectivo. En Perú es muy común el canje, pero hay más opciones, y cada una tiene ventajas y riesgos. Lo importante es que, sea cual sea la forma, la publicación debe identificarse como publicidad (lo vemos en la siguiente sección).

El canje también es publicidad

Muchos negocios creen que, si no hay dinero de por medio, no es publicidad. La guía de INDECOPI deja claro que la contraprestación puede ser dinero u otros beneficios, como productos, viajes o estadías. Si invitas una cena a cambio de una publicación, esa publicación debe identificarse como publicidad igual que si hubieras pagado.

Qué es el contenido UGC

UGC viene del inglés "user generated content" (contenido generado por usuarios). En marketing se usa para hablar de videos grabados por creadores con estilo casero y natural, pensados para que la marca los use en sus propias cuentas o en anuncios. El creador no necesita tener muchos seguidores, porque no se le paga por su audiencia sino por su capacidad de grabar videos que parecen recomendaciones reales. Es una opción interesante si ya inviertes en anuncios y te falta material.

Cómo pagar y qué comprobante pedir

Si pagas en efectivo, por transferencia, Yape o Plin, guarda constancia y pide el comprobante de pago que corresponda según cómo esté inscrito el creador ante SUNAT. Los detalles tributarios dependen del caso de cada uno, así que consúltalo con tu contador antes de cerrar el trato, sobre todo si vas a trabajar con creadores de manera frecuente.

La guía de INDECOPI y las etiquetas de contenido pagado

En Perú, la publicidad hecha por influencers está sujeta a las normas de publicidad y de competencia desleal. INDECOPI, a través de su Comisión de Fiscalización de la Competencia Desleal, publicó una Guía de Publicidad para Influencers y la actualizó en 2024. Es un documento de orientación, pero refleja cómo la autoridad interpreta las reglas, y conviene que tú y los creadores con los que trabajes lo conozcan.

Cuándo una publicación es publicidad

Según la guía, hay publicidad cuando una empresa contrata a un influencer para promover sus productos o servicios ante sus seguidores, a cambio de dinero o de otro beneficio. Esto incluye canjes, regalos que se muestran como parte de una campaña (por ejemplo, un "unboxing"), sorteos hechos a pedido del anunciante y fotos o videos que destacan una marca con la que el creador tiene un vínculo.

En cambio, si una persona comparte por iniciativa propia una experiencia real, sin coordinación ni pago de la empresa, eso no es publicidad. La guía también señala que lo que define a un influencer no es el número de seguidores, sino su credibilidad y capacidad de persuasión sobre un tema. Es decir, la regla aplica también a creadores pequeños.

Cómo identificar la publicidad

La guía pide que la naturaleza publicitaria se indique de forma clara, en un lugar visible y comprensible, y en castellano. Para las publicaciones pagadas menciona etiquetas como #Publicidad o #AnuncioContratado. Además, recomienda evitar algunas prácticas:

• Poner la etiqueta al final de un texto largo, donde nadie la ve.
• Esconderla entre muchos otros hashtags.
• Mezclar el nombre de la marca con la palabra publicidad en un mismo hashtag, de forma que no se entienda.
• Usar términos ambiguos como "Embajador", "Socio", "#Publi", "#Ad", o solo agradecer a la empresa ("¡Gracias, empresa X!") o mencionarla.

En la práctica, pide al creador que la indicación aparezca al inicio del texto y, en videos, que también se vea o se diga en pantalla. Si el creador publica para una audiencia internacional en otro idioma, consulta con tu abogado cómo combinarlo con el requisito de usar castellano.

Otras recomendaciones de la guía

Los testimonios deben basarse en experiencias auténticas y recientes: el creador debe haber probado de verdad tu producto o servicio. Las publicaciones deben incluir las advertencias que exija la ley para ciertos productos (por ejemplo, bebidas alcohólicas o apuestas). Y el contenido no debe usar marcas, canciones, imágenes o videos de terceros sin autorización. La guía también menciona que los personajes creados con inteligencia artificial pueden actuar como influencers y que la responsabilidad recae en quienes manejan esas cuentas.

Etiquetas de contenido pagado en cada plataforma

Además de la regla peruana, cada red social tiene su propia herramienta para marcar contenido de marca. Usarla es buena práctica, pero no reemplaza la indicación clara que pide INDECOPI. Lo más prudente es usar ambas: la etiqueta de la plataforma y el #Publicidad visible en el texto o en el video.

• Instagram: sus políticas de contenido de marca piden que, cuando un creador publica contenido patrocinado, use la etiqueta de colaboración pagada ("Paid partnership") para etiquetar a la marca. El creador la activa al preparar la publicación y la marca aparece mencionada en la cabecera.
• TikTok: el creador debe activar "Divulgar contenido comercial" (Disclose commercial content) en la configuración de la publicación, dentro de la opción de divulgación de contenido y anuncios. Si promociona una marca de terceros elige "Contenido de marca" (Branded content), y el video muestra la etiqueta de colaboración pagada. TikTok indica que el contenido comercial no divulgado puede quedar fuera del feed Para ti.
• YouTube: en YouTube Studio, dentro de los detalles del video, el creador marca la casilla que indica que el video contiene una promoción pagada. YouTube muestra entonces un aviso a los espectadores al inicio del video. La propia ayuda de YouTube aclara que esta casilla no sustituye las obligaciones legales locales.

Los nombres exactos de los botones pueden cambiar con las actualizaciones de las apps. Si el creador no encuentra la opción, revisen juntos la ayuda oficial de cada plataforma que enlazamos en las fuentes.

El acuerdo por escrito: qué puntos incluir

Un mensaje de WhatsApp que dice "te invito a cenar y subes algo" no es un acuerdo. Cuando surge un problema (no publicó, publicó otra cosa, usó una canción con derechos, subió el video a un anuncio de otra marca), no tienes nada a qué remitirte. La propia guía de INDECOPI recomienda que la relación entre anunciante e influencer quede en un contrato que detalle las obligaciones de cada parte, el tipo de contraprestación, la cantidad y modalidad de publicaciones y el guion.

Estos son los puntos que conviene que el acuerdo responda:

1. Partes: nombre o razón social, documento de identidad o RUC, datos de contacto de tu negocio y del creador (o de su representante).
2. Entregables: cuántas piezas, en qué formato (reel, historia, video de TikTok, video de YouTube, publicación en carrusel), en qué cuentas y con qué duración aproximada.
3. Fechas: fecha de visita o grabación, fecha de entrega del borrador, fecha de publicación y tiempo mínimo que la publicación debe quedar visible en el perfil.
4. Identificación publicitaria: obligación de usar la etiqueta de la plataforma y la indicación clara de publicidad en castellano, según la guía de INDECOPI.
5. Aprobación: si tú revisas el contenido antes de publicarlo, cuántas rondas de cambios hay y en qué plazo debes responder.
6. Derechos de uso del contenido: si puedes repostear el contenido en tus cuentas, usarlo en anuncios, en tu web o en material impreso, durante cuánto tiempo y si el pago cambia según el uso.
7. Exclusividad: si el creador puede o no trabajar con competidores directos durante un periodo, y para qué categoría exacta ("otras cevicherías de Arequipa", no "cualquier restaurante").
8. Pago o canje: monto, forma de pago, comprobante, calendario (por ejemplo, una parte al firmar y otra al publicar) y qué incluye exactamente el canje.
9. Cancelación e incumplimiento: qué pasa si alguno no cumple, si el creador se enferma o si tu local cierra ese día; cómo se reprograma y qué se devuelve.
10. Contenido prohibido y conducta: afirmaciones que no se pueden hacer, temas a evitar y qué ocurre si el creador se ve envuelto en una polémica.

Derechos de uso: el punto que más se olvida

Que el creador publique un video sobre tu negocio no significa que tú puedas descargarlo y usarlo en un anuncio. Si quieres usarlo en publicidad pagada o en tu web, ponlo por escrito: dónde, por cuánto tiempo y con qué condiciones. Lo mismo al revés: el creador tampoco debería reutilizar tu marca para otra cosa sin permiso.

Cómo fijar el presupuesto y preparar el brief

No hay tarifas oficiales para creadores en Perú. Cada uno pone su precio según su audiencia, su experiencia y la demanda que tenga. Por eso, en vez de preguntar "cuánto se paga", conviene partir de cuánto puedes invertir tú y qué necesitas recuperar.

Un método de cálculo (ejemplo hipotético)

Calcula hacia atrás, desde lo que ganas por cliente. Imagina una pollería en Piura con estas cifras inventadas solo para el ejemplo:

1. Ticket promedio: S/ 60 por mesa.
2. Margen después de costos: supongamos S/ 20 por mesa.
3. Clientes nuevos que esperas de la campaña: por ejemplo, 40 mesas en el mes, contadas con un código de descuento.
4. Margen total esperado: 40 mesas por S/ 20 = S/ 800.
5. Tope de inversión: si quieres al menos recuperar lo invertido en el primer mes, no deberías gastar más de S/ 800 entre pago al creador, canje y descuentos.

Si además sabes que un cliente nuevo vuelve varias veces al año, puedes aceptar una inversión mayor, pero sé prudente: al principio no tienes datos. Con este número en mente, negocia. Si un creador te pide más que tu tope, puedes proponer menos entregables, un pago mixto con comisión o buscar otro perfil.

Reserva una parte para anuncios

Una estrategia práctica es dividir el presupuesto: una parte para el creador y otra para impulsar su mejor video con anuncios (lo vemos más abajo). Para calcular cuánto destinar a anuncios, te puede servir nuestra guía de presupuesto para Meta Ads.

Plantilla de brief para el creador

El brief es un documento corto que le explica al creador qué necesitas. Un buen brief da dirección sin quitarle su estilo: si le dictas cada palabra, el video no se parecerá a su contenido y su audiencia lo notará. Copia y adapta esta estructura:

1. Sobre el negocio: qué vendes, dónde estás, horario, qué te hace distinto (en dos o tres frases).
2. Objetivo de la campaña: uno solo, por ejemplo "que la gente reserve por WhatsApp el almuerzo de domingo".
3. Público: a quién quieres llegar (familias de la ciudad, turistas, oficinistas de la zona).
4. Mensaje clave: la idea principal que debe quedar, y máximo dos o tres datos que deben mencionarse (dirección, plato estrella, código de descuento).
5. Entregables y formato: número de piezas, plataforma, duración aproximada, si va en vertical.
6. Llamado a la acción: qué debe hacer el seguidor (usar el código, escribir al WhatsApp, reservar con el enlace).
7. Lo que sí y lo que no: afirmaciones que no se pueden hacer (por ejemplo, "el mejor de Perú" sin sustento), precios que pueden cambiar, temas a evitar.
8. Identificación publicitaria: recordatorio de usar #Publicidad o #AnuncioContratado al inicio y la etiqueta de la plataforma.
9. Fechas y aprobación: cuándo graba, cuándo envía el borrador, cuándo publica.
10. Contacto el día de la visita: por quién preguntar en el local y a qué hora llegar.

Medición y anuncios con contenido de creadores

Si no mides, no sabrás si la campaña funcionó o si solo "se movió el Instagram". Lo ideal es que cada creador tenga su propia forma de rastreo, para comparar resultados entre ellos.

Códigos de descuento únicos

Dale a cada creador un código distinto, fácil de recordar y de decir en voz alta (por ejemplo, "SOFIA10" para un creador hipotético). En el local, pide a tu equipo que anote cada código usado; en una tienda online, la propia plataforma suele registrarlos. Al final cuentas cuántas ventas trajo cada uno. Es la forma más simple de medir para negocios físicos.

Enlaces con parámetros UTM

Si el creador va a dirigir tráfico a tu página web o tienda online, usa enlaces con parámetros UTM. Google Analytics indica que siempre deben incluirse tres: utm_source (de dónde viene, por ejemplo "instagram"), utm_medium (el medio, por ejemplo "influencer") y utm_campaign (el nombre de la campaña). Puedes añadir utm_content para diferenciar a cada creador. Un ejemplo sería:

https://tuweb.pe/reservas?utm_source=instagram&utm_medium=influencer&utm_campaign=domingo-familiar&utm_content=creador-a

Como los enlaces largos se ven mal, puedes ponerlo en el enlace de la biografía del creador, en una historia con sticker de enlace o en la descripción del video.

Enlaces de WhatsApp con mensaje prellenado

En Perú, muchas ventas se cierran por WhatsApp. Puedes crear un enlace del tipo https://wa.me/51XXXXXXXXX?text=..., con tu número en formato internacional (51 más el número, sin espacios ni signos), y añadir un texto prellenado distinto para cada creador, por ejemplo "Hola, vengo de parte de Sofía". Así, cuando te escriben, sabes de dónde viene el cliente. Más detalles en nuestra guía de WhatsApp Business en Perú.

Qué anotar en tu hoja de control

Para cada creador, registra: costo total (pago más canje más descuentos), alcance o vistas de la publicación (pídele captura a los pocos días), clics o mensajes recibidos, usos del código y ventas. Con eso calculas el costo por cliente nuevo y decides con quién repetir.

Anuncios con contenido de creadores: Partnership ads y Spark Ads

Muchas veces el mejor uso de un video de creador no es solo la publicación orgánica, sino convertirlo en anuncio. Las dos grandes plataformas tienen formatos pensados para esto:

• Partnership ads en Meta (Facebook e Instagram): permiten que la marca y el creador trabajen juntos en un anuncio que se muestra desde la identidad del creador. El anunciante solicita acceso para crear anuncios con el contenido, y el creador aprueba o rechaza la solicitud; cualquiera de los dos puede retirar ese permiso después. En la interfaz en español el nombre puede aparecer traducido, así que guíate por la ayuda oficial de Meta.
• Spark Ads en TikTok: permiten impulsar publicaciones orgánicas, tanto propias como de otros creadores con su autorización. La autorización se da mediante un código cuya duración se puede ajustar según la campaña, y las interacciones que genera el anuncio (vistas, comentarios, seguidores) se suman a la publicación original.

Ambos formatos requieren que el permiso esté acordado. Por eso es tan importante el punto de derechos de uso en el contrato: deja escrito si el creador te dará acceso para anuncios, por cuánto tiempo y si eso tiene un costo adicional.

Riesgos y cómo manejar una crisis

Cuando un creador habla de tu negocio, su reputación y la tuya quedan unidas por un tiempo. La mayoría de colaboraciones salen bien, pero conviene pensar antes en lo que podría salir mal.

Riesgos más comunes

• Publicidad no identificada: el creador no pone #Publicidad o lo esconde. Puede exponerte a una denuncia y, además, sus seguidores pueden sentirse engañados.
• Afirmaciones que no puedes sostener: "el único ceviche con pesca del día de todo Lima", "cura la gastritis", "precio más bajo del mercado". Si tú no tienes cómo probarlo, no debe decirse.
• Mala experiencia real: el creador va un día de mucha carga, lo atienden mal y lo cuenta. Prepara la visita como si fuera la de tu cliente más exigente.
• Uso de música o imágenes sin permiso: el riesgo es del creador, pero la guía de INDECOPI pide al anunciante verificar que no se infrinjan derechos de terceros.
• Polémica del creador: algo que dijo o hizo, sin relación contigo, se vuelve viral y tu marca aparece en su último video.
• Demanda que no puedes atender: el video funciona tan bien que te faltan insumos, mesas o personal.

Plan básico de crisis

1. No respondas en caliente. Tómate unas horas para entender qué pasó, hablar con tu equipo y con el creador.
2. Si el error es tuyo, reconócelo con un mensaje breve y concreto, y explica qué vas a hacer para que no se repita.
3. Si el problema es del creador, revisa qué dice tu acuerdo sobre conducta y retiro de contenido, y decide con calma si pides que se elimine la publicación o pausas los anuncios con su video.
4. Responde comentarios con respeto, sin borrar críticas legítimas. Borrar todo suele empeorar la situación.
5. Si recibes un reclamo formal (por ejemplo, en tu libro de reclamaciones o una notificación de INDECOPI), atiéndelo dentro de los plazos y busca asesoría legal.

Ejemplo hipotético: campaña para un restaurante en Arequipa

Para aterrizar todo lo anterior, imagina una picantería ficticia en Yanahuara, Arequipa, que llamaremos "La Picantería de Doña Rosa". Ninguno de los datos ni de los resultados es real: es un ejemplo para mostrar el proceso.

Situación de partida

El local lleva varios años abierto, tiene buena clientela de fin de semana pero los martes y miércoles al mediodía está medio vacío. Ya tiene su perfil de Google actualizado y una cuenta de Instagram con fotos de sus platos (si aún no tienes esa base, empieza por nuestra guía de marketing para restaurantes en Perú). El objetivo es atraer a oficinistas y familias arequipeñas entre semana.

Selección de creadores

La dueña busca en Instagram y TikTok perfiles que hablen de comida arequipeña y "huariques" de la ciudad. Hace una lista de ocho, revisa sus estadísticas y comentarios, y descarta a tres: uno con audiencia mayormente fuera de Perú, otro que promocionó a un competidor cercano hace dos semanas y un tercero con señales de seguidores comprados. Elige a tres creadores pequeños de Arequipa con comentarios reales de gente de la ciudad.

Propuesta y acuerdo

A cada creador le propone: almuerzo para dos personas (canje) más un pago fijo hipotético por un reel y dos historias, con un código de descuento propio para un plato de entrada gratis de martes a jueves durante tres semanas. El acuerdo escrito incluye las fechas de visita, el uso de #Publicidad al inicio y la etiqueta de colaboración pagada, una ronda de revisión del borrador, y permiso para usar el mejor reel en anuncios durante dos meses, con un pago adicional acordado.

Ejecución

1. Semana 1: visitas en martes al mediodía, para que el contenido muestre el ambiente real del horario que quieren llenar. El equipo de cocina sabe que vienen.
2. Semana 2: publicación de los reels, uno por día, para no saturar. Cada uno lleva el código del creador y un enlace de WhatsApp con mensaje prellenado.
3. Semana 3: el reel con mejores resultados se convierte en un anuncio de colaboración en Instagram, dirigido a personas en Arequipa, con un presupuesto diario pequeño fijado de antemano.
4. Semana 4: revisión de resultados con la hoja de control.

Cómo evaluaría los resultados

La dueña cuenta cuántas mesas usaron cada código y cuántos mensajes llegaron con cada texto de WhatsApp. Divide el costo total de cada creador entre las mesas nuevas que trajo. Con ese número decide: repetir con el que tuvo menor costo por mesa, probar otro formato con el segundo y no volver a trabajar con el que casi no generó visitas. También anota qué tipo de video funcionó mejor (por ejemplo, el que mostraba el rocoto relleno saliendo del horno frente al que era solo una conversación en la mesa) para orientar el siguiente brief.

Errores frecuentes y checklist final

Errores que conviene evitar

• Elegir solo por número de seguidores, sin mirar dónde vive la audiencia ni cómo comenta.
• Cerrar el trato por mensaje de voz y sin nada por escrito sobre entregables, fechas y derechos de uso.
• Pedir que no se diga que es publicidad "para que se vea más natural". Además de ir contra la guía de INDECOPI y las reglas de las plataformas, si se descubre, el daño a la confianza es mayor.
• Dictar un guion rígido que no se parece en nada al estilo del creador.
• No preparar al equipo para la visita ni para el aumento de pedidos.
• No medir: sin código, sin UTM y sin enlace de WhatsApp propio, no sabrás qué funcionó.
• Usar el video en anuncios sin permiso o más allá del plazo acordado.
• Poner todo el presupuesto en un solo creador grande en tu primera campaña.
• Prometer cosas que no puedes cumplir, como precios o promociones que luego cambian sin aviso, o sin indicar duración y stock.

Checklist para tu primera campaña con creadores

• Define un solo objetivo medible (reservas, ventas con código, mensajes de WhatsApp).
• Calcula un tope de inversión a partir de tu margen por cliente.
• Revisa estadísticas recientes, comentarios y colaboraciones anteriores de cada creador.
• Descarta perfiles con señales de seguidores comprados o audiencia fuera de tu zona.
• Elige la forma de colaboración (canje, pago, comisión, mixto o UGC).
• Prepara un acuerdo escrito con entregables, fechas, aprobación, derechos de uso, exclusividad, pago y cancelación, y hazlo revisar por un abogado si hay montos importantes.
• Envía el brief con mensaje clave, llamado a la acción y lo que no se puede decir.
• Pide que el creador use #Publicidad o #AnuncioContratado al inicio y en castellano, además de la etiqueta de la plataforma.
• Crea un código de descuento, un enlace con UTM y un enlace de WhatsApp distintos para cada creador.
• Avisa a tu equipo sobre las visitas y la posible demanda.
• Acuerda por escrito si podrás usar el contenido en anuncios (Partnership ads o Spark Ads) y por cuánto tiempo.
• Registra costos y resultados en una hoja de control y decide con quién repetir.

Preguntas frecuentes

Fuentes

• INDECOPI: Guía de Publicidad para Influencers 2024 (gob.pe)
• INDECOPI: Guía de Publicidad para Influencers 2024 (PDF)
• Andina: Indecopi actualiza la guía de publicidad para influencers
• Ayuda de Instagram: etiqueta de colaboración pagada para contenido de marca
• TikTok: cómo activar la divulgación de contenido comercial
• TikTok: sobre la configuración de divulgación de contenido para creadores
• Ayuda de YouTube: promociones pagadas en videos
• Ayuda de Instagram: anuncios de colaboración (Partnership ads)
• Meta for Developers: Partnership Ads
• TikTok: acerca de Spark Ads
• Ayuda de Google Analytics: recopilar datos de campañas con URLs personalizadas
• WhatsApp: cómo usar el enlace para chatear (wa.me)

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