TikTok se ha vuelto una vitrina para heladerías, restaurantes, agencias de viaje y tiendas de artesanía en todo el Perú, pero pasar de publicar videos a pagar anuncios genera muchas dudas. En esta guía vas a ver, paso a paso, qué opciones de publicidad tienes desde Perú, cuánto exige TikTok como presupuesto mínimo, qué reglas debes respetar y cómo medir si tu inversión en soles está trayendo clientes. Al final tienes un ejemplo hipotético de campaña para una heladería en Piura y una checklist para lanzar la tuya.
Cómo empezar a anunciar en TikTok desde Perú
TikTok tiene dos puertas de entrada a la publicidad. La primera es Promote, una herramienta dentro de la propia app que sirve para impulsar un video que ya publicaste. La segunda es TikTok Ads Manager, el administrador de anuncios en la web, donde armas campañas completas con objetivos, segmentación, presupuestos y medición.
Para un negocio en Perú, la buena noticia es que no necesitas pasar por un representante de ventas. La ayuda oficial de TikTok incluye a Perú en la lista de países y regiones donde se pueden crear cuentas publicitarias de autoservicio dentro de Business Center, la herramienta que agrupa cuentas publicitarias, perfiles, píxeles y personas con acceso. Esa lista puede cambiar, así que conviene revisarla antes de registrarte.
Qué necesitas antes de abrir tu cuenta publicitaria
- Una cuenta de TikTok del negocio, con foto de perfil, nombre claro y biografía que diga qué vendes y dónde estás (por ejemplo, "Heladería artesanal en Piura, delivery y tienda en el centro").
- Un correo del negocio que no dependa de una sola persona, para que el acceso no se pierda si cambia el encargado de redes.
- Los datos de facturación correctos: razón social o nombre, y RUC si facturas como empresa. Estos datos influyen en tus comprobantes y en cómo manejas los impuestos.
- Un medio de pago que acepte cargos internacionales, como una tarjeta de crédito o débito habilitada para compras en el exterior.
- Un destino para tus anuncios: tu perfil de TikTok, una página web o una página de pedidos. Si aún no tienes web, revisa primero qué quieres que haga la persona después de ver el anuncio.
Promote o Ads Manager: cuál elegir al principio
Si nunca has invertido en publicidad, Promote es una forma sencilla de probar con un video que ya funciona de forma orgánica. Cuando quieras medir ventas, comparar varios anuncios o controlar mejor a quién le muestras tu contenido, el paso natural es Ads Manager. Muchos negocios usan ambos: Promote para empujar algo puntual y Ads Manager para campañas planificadas.
Eliges un video publicado, un objetivo y una audiencia, y pagas para que lo vea más gente. Es rápido y no exige configurar nada técnico, pero el control y la medición son más limitados.
Separa campaña, grupo de anuncios y anuncio. Te deja elegir entre varios objetivos, segmentar con más detalle, usar el píxel en tu web y probar distintas creatividades a la vez.
Promote: promocionar videos desde la app
Promote es la herramienta publicitaria integrada en la app de TikTok para amplificar videos y transmisiones en vivo (LIVE). Está pensada tanto para creadores como para negocios, y su gran ventaja es que trabajas sobre contenido que ya existe: no tienes que subir un anuncio aparte.
Requisitos para usar Promote
Según la política de Promote publicada por TikTok, debes cumplir varias condiciones:
- Tener 18 años o más.
- Promocionar solo videos públicos; un video privado o visible solo para amigos no califica.
- Usar sonido original o sonidos autorizados para uso comercial. Si tu video lleva una canción popular de la biblioteca general, es probable que no puedas promocionarlo.
- No ser una cuenta de gobierno, de político o de partido político: ese tipo de cuentas no puede usar Promote.
- Respetar las Condiciones del servicio, las Normas de la comunidad y las políticas publicitarias. El contenido político y el relacionado con tabaco o nicotina está prohibido en Promote.
- Aceptar las condiciones de Promote y la política de privacidad durante la configuración.
Objetivos disponibles en Promote
En la ayuda oficial (en inglés), los objetivos de Promote aparecen como Boost account (impulsar la cuenta), Get leads (conseguir contactos), Get sales (conseguir ventas) y Boost LIVE (impulsar una transmisión en vivo). Para promocionar un LIVE, la cuenta necesita al menos 1.000 seguidores. En la app en español los nombres pueden aparecer traducidos y la lista puede cambiar según tu cuenta, así que revisa lo que te muestra la pantalla al crear la promoción.
TikTok también ofrece paquetes de promoción con presupuesto, duración y audiencia predefinidos, además de la opción de configurar una promoción personalizada. Si es tu primera vez, empieza con un monto pequeño, mira qué pasa con las visitas a tu perfil y los mensajes, y solo después decide si vale la pena repetir.
Cuándo Promote se queda corto
Promote es útil para dar un empujón a un video que ya está gustando, a la apertura de un local o a un lanzamiento de temporada. Se queda corto cuando necesitas saber cuántas ventas salen de cada sol invertido, cuando quieres probar tres versiones de un mismo anuncio o cuando tu objetivo es que la gente compre en tu web. Para eso está Ads Manager.
Estructura de una campaña y objetivos actuales
TikTok Ads Manager organiza la publicidad en tres niveles: campaña, grupo de anuncios y anuncio. Entender qué se decide en cada nivel te ahorra errores y te ayuda a leer los reportes.
- Campaña: eliges el objetivo publicitario, es decir, el resultado que le pides a TikTok. También puedes fijar un presupuesto a este nivel.
- Grupo de anuncios: defines dónde aparecen los anuncios (ubicaciones), a quién se muestran (segmentación), el presupuesto y el calendario, y cómo se optimiza y se puja.
- Anuncio: es lo que la gente ve: el video, el texto, el botón de llamada a la acción y el destino.
Una campaña puede tener varios grupos de anuncios, y cada grupo, varios anuncios. Por ejemplo, una agencia de turismo en Cusco podría tener una campaña con un grupo dirigido a viajeros peruanos y otro a público extranjero, cada uno con videos distintos.
Los objetivos publicitarios de Ads Manager
Los objetivos se agrupan en tres etapas: reconocimiento, consideración y conversión. Esta tabla resume los que aparecen hoy en la ayuda oficial, con su nombre en inglés tal como figura allí:
| Etapa | Objetivo | Para qué sirve | Ejemplo para un negocio peruano |
|---|---|---|---|
| Reconocimiento | Alcance (Reach) | Mostrar tu anuncio a la mayor cantidad posible de personas. | Anunciar la apertura de un nuevo local en Arequipa. |
| Consideración | Tráfico (Traffic) | Llevar personas a una página de tu web o app. | Enviar visitas a la página de tours de una agencia en Cusco. |
| Consideración | Reproducciones de video (Video views) | Conseguir más vistas e interacción con tus videos, entre personas con probabilidad de prestar atención. | Mostrar cómo se hace un helado de algarrobina. |
| Consideración | Interacción con la comunidad (Community interaction) | Ganar seguidores, visitas al perfil o asistencia a transmisiones en vivo. | Crecer la cuenta de un taller de cerámica de Chulucanas. |
| Consideración | Branded Mission | Generar interacción mediante colaboraciones con creadores. | Suele requerir más presupuesto; no es lo típico para empezar. |
| Conversión | Promoción de app (App promotion) | Conseguir instalaciones de una app y acciones dentro de ella. | Solo si tu negocio tiene app propia. |
| Conversión | Generación de contactos (Lead generation) | Recoger datos de personas interesadas. | Un hospedaje en Máncora que pide nombre y fechas de viaje. |
| Conversión | Ventas (Sales) | Vender productos desde TikTok Shop, tu web o tu app. | Una tienda de alpaca que vende desde su tienda online. |
Los nombres en español dentro de Ads Manager pueden variar ligeramente respecto a esta tabla. Elige el objetivo según lo que realmente necesitas: si quieres ventas en tu web, no te quedes en Alcance solo porque el costo por mil impresiones sea más bajo.
Una nota sobre TikTok Shop
El objetivo Ventas menciona TikTok Shop, la tienda integrada en la app, pero TikTok Shop solo opera en algunos mercados. No pudimos confirmar en fuentes oficiales de TikTok que esté disponible para vendedores en Perú en este momento, así que antes de planificar alrededor de ella revisa el centro para vendedores de TikTok. Mientras tanto, puedes usar el objetivo Ventas con tu propia web o tienda online y el píxel de TikTok, como verás más abajo.
Presupuesto mínimo, formas de pago e impuestos
Antes de lanzar una campaña tienes que conocer los mínimos que exige TikTok, porque condicionan cómo estructuras la prueba. La ayuda oficial expresa estos montos en dólares estadounidenses.
Mínimos de presupuesto según la ayuda oficial
- Presupuesto diario de campaña: más de 50 USD.
- Presupuesto diario de grupo de anuncios: más de 20 USD.
- Presupuesto total (lifetime) de campaña: más de 50 USD.
- Presupuesto total de grupo de anuncios: el número de días de la campaña multiplicado por el mínimo diario de 20 USD. Para una campaña de 31 días, eso son 620 USD.
Si tu cuenta está configurada en soles, revisa el mínimo que te indique Ads Manager al crear la campaña, ya que la ayuda solo publica las cifras en dólares. Ten en cuenta además que el presupuesto de campaña no debería ser menor que el del grupo de anuncios y que, una vez publicada la campaña o el grupo, no puedes cambiar el tipo de presupuesto (diario o total).
Presupuesto diario o total
El presupuesto diario es lo que estás dispuesto a gastar en promedio cada día. El total es lo que estás dispuesto a gastar durante toda la campaña o el grupo. Con un presupuesto total, TikTok puede no repartir el gasto de manera pareja entre días, pero no lo supera al final del periodo. Cuando un grupo agota su presupuesto, la entrega se pausa y tendrás que subir el monto o ampliar el calendario.
Para un negocio pequeño, el presupuesto diario suele ser más fácil de controlar porque sabes cuánto se va cada día. Un error frecuente es abrir cinco grupos de anuncios "para probar": como cada uno exige su propio mínimo diario, el gasto se multiplica rápido. Empieza con uno o dos grupos.
Opciones de facturación
TikTok describe tres opciones de facturación. Con el pago automático, se cobra a tu medio de pago cuando alcanzas un umbral de facturación o una fecha de corte, lo que ocurra primero; si el cobro falla, las campañas pueden pausarse. Con el pago manual o prepago, cargas saldo por adelantado y los anuncios no se entregan más allá de ese saldo. La facturación mensual está limitada a empresas elegibles.
Según la ayuda, estas opciones pueden aceptar transferencias bancarias, tarjetas de crédito u otros medios. Hay reglas de cambio: por ejemplo, si pasas de pago manual a automático, no puedes volver al manual. Revisa qué métodos te ofrece tu cuenta antes de decidir, porque la disponibilidad puede depender del país y del tipo de cuenta.
IGV a servicios digitales
Desde el 1 de octubre de 2024, el Perú grava con IGV (tasa total del 18 %, que incluye el Impuesto de Promoción Municipal) los servicios digitales que prestan empresas no domiciliadas, de acuerdo con el Decreto Legislativo N.° 1623; SUNAT reguló el procedimiento con la Resolución de Superintendencia N.° 000294-2024/SUNAT. En ese esquema, el proveedor extranjero se encarga del impuesto cuando el cliente es una persona natural sin actividad empresarial.
Si tu negocio tiene RUC y usa la publicidad para su actividad, la orientación de SUNAT indica que normalmente eres tú quien declara y paga el IGV por utilización de servicios de no domiciliados. Revisa las facturas que descargues de tu cuenta publicitaria, confirma tu caso con tu contador y, al calcular tu costo por cliente, suma el impuesto que efectivamente pagas.
Importante: el mínimo de 20 USD diarios por grupo de anuncios hace que una prueba de dos semanas con un solo grupo ya supere los 280 USD más impuestos. Si ese monto es alto para tu negocio, empieza con Promote sobre tus mejores videos y pasa a Ads Manager cuando tengas claro qué contenido funciona.
Spark Ads y Smart+: dos herramientas que conviene conocer
Spark Ads: anunciar con publicaciones orgánicas
Spark Ads es un formato que te permite convertir en anuncio un video orgánico, ya sea de tu propia cuenta o de un creador que te haya dado autorización. La ventaja es que el anuncio se ve como cualquier otro video de TikTok y toda la interacción que genera (vistas, comentarios, compartidos, me gusta y seguidores) se suma a la publicación original, no a un anuncio separado.
Además, quien ve un Spark Ad puede tocar la foto o el nombre para ir al perfil, seguir la cuenta o abrir la página del sonido. En un anuncio que no es Spark, los clics se limitan principalmente al botón de llamada a la acción, al texto y al gesto de deslizar.
- Para usar el video de un creador necesitas su autorización, normalmente mediante un código que el creador genera y te comparte.
- Puedes ajustar la duración de esa autorización según lo que dure tu campaña.
- Mientras el video esté autorizado como Spark Ad, el creador no puede borrarlo hasta retirar la autorización.
- Los videos que se usan como Spark Ads pueden durar como máximo 10 minutos.
- El nombre visible y el texto vienen de la publicación original y no se editan en Ads Manager.
Spark Ads es especialmente útil si trabajas con creadores locales. Si estás evaluando esa opción, en nuestra guía sobre cómo trabajar con influencers y creadores en Perú verás cómo acordar permisos, pagos y la obligación de identificar el contenido pagado.
Smart+: campañas automatizadas con IA
Smart+ es el tipo de campaña de TikTok que usa inteligencia artificial para automatizar buena parte de la configuración y la gestión. Según la ayuda oficial, automatiza la segmentación de audiencia, la optimización y las creatividades: prueba combinaciones de formatos y llamadas a la acción, detecta cuando un anuncio se desgasta y lo renueva, y mueve presupuesto hacia las creatividades que mejor rinden mientras pausa las débiles.
Tú aportas los indicadores que te importan, los videos y la ubicación geográfica e idioma que quieres alcanzar. Smart+ está disponible para objetivos de ventas en web, promoción de apps, generación de contactos y tráfico. Algunas funciones creativas con IA, como remezclar música o ganchos, son opcionales, y puedes desactivar las creatividades generadas por Smart+ cuando quieras.
Para un principiante, Smart+ puede ahorrar tiempo, pero tiene un costo: ves menos qué está pasando por dentro. Si tienes pocos videos y un presupuesto ajustado, una campaña manual con un solo grupo de anuncios te enseña más sobre tu público. Cuando ya tengas varias creatividades probadas y el píxel registrando ventas, Smart+ se vuelve más interesante.
Segmentación y píxel de TikTok
Opciones de segmentación
En el grupo de anuncios eliges a quién mostrar tus anuncios. TikTok ofrece segmentación automática, en la que el sistema busca a las personas con más probabilidad de responder, y segmentación personalizada, donde tú defines los criterios. Entre las opciones que lista la ayuda oficial están:
- Datos demográficos: ubicación, género, edad e idioma, además de otros criterios que dependen del mercado.
- Audiencias personalizadas: por ejemplo, personas que visitaron tu web o interactuaron con tu contenido.
- Audiencias similares (lookalike): personas parecidas a tus clientes o visitantes.
- Intereses y comportamientos: temas que la gente sigue o con los que interactúa.
- Dispositivo: sistema operativo y otros datos del equipo.
Las opciones de ubicación disponibles dependen del país donde está registrada tu cuenta. Antes de prometerte que vas a segmentar "solo el distrito de Miraflores", revisa qué niveles te muestra Ads Manager para Perú. Para un negocio local, lo habitual es apuntar a la ciudad o región donde puedes atender, y dejar que el contenido haga el resto.
No sobresegmentes
Un error común es combinar demasiados filtros: mujeres de 25 a 34 años, en una sola ciudad, interesadas en tres temas concretos. El público resultante puede ser tan pequeño que el anuncio se entrega poco o sale caro. Con presupuestos chicos, suele funcionar mejor una segmentación amplia por ubicación y edad, con un video muy claro sobre a quién va dirigido.
El píxel de TikTok y los eventos
El píxel de TikTok es un fragmento de código que colocas en tu web para compartir con TikTok las acciones que ocurren allí. Sirve para medir el tráfico que llega desde tus anuncios, saber cómo rinden tus campañas y optimizar para encontrar más clientes parecidos a los que ya compran.
Cada acción que registras se llama evento. TikTok recomienda configurar eventos que cubran todo el recorrido del cliente: desde ver la página de un producto hasta añadirlo al carrito y completar la compra. Existen eventos estándar, con nombres predefinidos, y eventos personalizados para acciones propias de tu negocio. Muchas plataformas de tiendas online tienen integraciones que facilitan la instalación.
- Instala el píxel desde la sección de eventos de Ads Manager y verifica que esté recibiendo datos antes de lanzar la campaña.
- Usa la extensión Pixel Helper, que TikTok recomienda para revisar qué datos se envían.
- No envíes información sensible de tus clientes. Revisa qué datos recoge el píxel y menciónalo en la política de privacidad de tu web.
- Si vendes por WhatsApp o en tienda física, el píxel no verá esas ventas: necesitarás otra forma de registrarlas, como un código de descuento exclusivo para TikTok.
Políticas publicitarias, menores de edad y música
Todos los anuncios pasan por una revisión automática después de configurarlos. Según la ayuda, la mayoría se revisan en 24 horas, aunque algunos pueden demorar más. TikTok revisa el texto, el video, el audio y la página de destino, y comprueba que todo sea coherente, que no haya afirmaciones engañosas ni infracciones de propiedad intelectual, y que el producto esté permitido en el mercado al que apuntas.
Productos prohibidos y restringidos
Las políticas cambian por región y por industria, y TikTok publica guías de ingreso por industria con el detalle. Como referencia, en sus manuales regionales TikTok prohíbe a nivel global categorías como apuestas y casinos, cigarrillos y productos de tabaco, drogas, armas, productos falsificados o piratas, productos de animales y servicios sexuales para adultos. Otras categorías, como las bebidas alcohólicas o ciertos productos financieros, están prohibidas en algunas regiones y restringidas en otras.
Hay además industrias restringidas, que se pueden anunciar con condiciones: servicios financieros, salud y farmacia o servicios legales, por ejemplo, suelen exigir que el anuncio se dirija solo a mayores de 18 años, que se cumplan las licencias del país y que se incluyan avisos. Si tu negocio está en una de estas categorías, revisa la guía específica antes de invertir.
Anuncios y menores de edad
TikTok aplica restricciones de segmentación cuando la audiencia incluye a menores de 18 años en varias regiones, entre ellas América Latina. En esos casos, para las personas menores de 18 no se aplica la segmentación detallada (género, intereses y comportamientos, audiencias, poder adquisitivo, ingresos del hogar o código postal). Solo quedan criterios generales como edad, idioma, ubicación a nivel de país o ciudad y dispositivo. Si tu público incluye adultos y menores, la segmentación detallada se aplica automáticamente solo a los mayores de 18.
Además, los objetivos de Generación de contactos y Ventas (TikTok Shop) no están disponibles para llegar a menores de 18. Y ciertos productos no pueden dirigirse a menores: alcohol (no por debajo de la edad legal para beber), apuestas, servicios financieros, salud y farmacia, contenido para adultos, servicios veterinarios, productos peligrosos y algunos contenidos violentos. Los anuncios de productos para bajar de peso, subir de peso o ganar masa muscular no están permitidos. Una regla práctica: si dudas, apunta a mayores de 18.
La música: usa la Biblioteca de música comercial
La música es una de las razones más frecuentes de problemas. TikTok indica que los negocios deben usar la Biblioteca de música comercial (Commercial Music Library) para todas sus actividades comerciales, tanto contenido orgánico como anuncios y contenido de marca. Se trata de una biblioteca global de alrededor de un millón de canciones autorizadas para uso comercial, gratuitas para los negocios, que abarca muchos géneros y regiones.
Lo que no puedes hacer como negocio es usar la biblioteca general de música, la de las canciones de moda, con fines comerciales. Si usas sonidos originales de otros usuarios u otras pistas con licencia, TikTok recomienda consultar con un asesor legal. Y recuerda que Promote solo acepta videos con sonido original o con sonidos aptos para uso comercial.
Consejo: graba tus videos para anuncios con la música de la Biblioteca de música comercial desde el inicio, o con voz y sonido ambiente propios. Así evitas tener que rehacer un video que funcionó de forma orgánica pero no se puede promocionar.
Formatos, especificaciones y creatividades que funcionan
Especificaciones de video para anuncios In-Feed
Los anuncios In-Feed aparecen en el feed Para ti, entre los videos normales. Estas son las especificaciones que publica TikTok para anuncios que no son Spark Ads:
- Relación de aspecto: vertical 9:16 (recomendada, mínimo 540 × 960 px), horizontal 16:9 (mínimo 960 × 540 px) o cuadrada 1:1 (mínimo 640 × 640 px).
- Formatos de archivo: MP4, MOV, MPEG, 3GP y AVI.
- Peso máximo: 500 MB.
- Duración: hasta 10 minutos. La ayuda no fija una duración mínima ni recomendada.
- Tasa de bits: 516 kbps o más.
- Texto del anuncio: no puede incluir enlaces clicables, el símbolo @ ni hashtags.
- Zona segura: deja libres los bordes donde aparecen el texto, el botón y los íconos; TikTok ofrece archivos de zona segura para descargar.
Aunque el formato horizontal se acepta, lo natural en TikTok es grabar en vertical, a pantalla completa. Que el anuncio pueda durar hasta 10 minutos no significa que deba hacerlo: piensa en cuánto tiempo necesitas para contar una sola idea con claridad.
Haz anuncios que parezcan TikToks
La gente entra a TikTok a ver videos, no comerciales. Los anuncios que mejor encajan suelen verse como contenido nativo: grabados con celular, con una persona real hablando a cámara, luz natural y ritmo ágil. Si tus videos orgánicos ya funcionan, úsalos como base o directamente como Spark Ads. Si necesitas mejorar tu técnica, nuestra comparación de Instagram y TikTok para negocios de turismo explica qué tipo de contenido rinde mejor en cada red.
El gancho de los primeros segundos
Las personas deciden muy rápido si siguen mirando. Abre con lo más llamativo: el helado chorreando, la vista del cañón del Colca desde el mirador, el artesano terminando una pieza. Algunas fórmulas útiles para el inicio:
- Una pregunta directa: "¿Sabías que en Piura hay helado de mango ciruelo?".
- Un resultado visual antes del proceso: muestra el plato terminado y luego cómo se prepara.
- Una situación reconocible: "Cuando hace 34 grados en Piura y solo piensas en una cosa…".
- Un dato concreto de tu negocio: el precio de la promoción, el horario o la dirección.
Subtítulos, texto en pantalla y llamada a la acción
Mucha gente ve videos sin sonido o en lugares con ruido. Agrega subtítulos a lo que dices y un texto corto en pantalla con la idea principal. Cierra con una llamada a la acción clara: "Pide por delivery desde el enlace", "Visítanos en la avenida Grau" o "Reserva tu tour para este fin de semana". Prepara al menos tres versiones del mismo mensaje con ganchos distintos para comparar cuál rinde mejor.
Cómo medir resultados: CPM, CTR, CPA y costo por resultado
Ads Manager te muestra muchas métricas. Para empezar, concéntrate en unas pocas y entiende qué te dice cada una. Esta tabla resume las principales y cómo se calculan:
| Métrica | Qué mide | Cómo se calcula | Qué te dice |
|---|---|---|---|
| CPM | Costo por mil impresiones | Gasto ÷ impresiones × 1.000 | Cuánto te cuesta que te vean; útil para comparar audiencias. |
| CTR | Porcentaje de clics | Clics ÷ impresiones × 100 | Si el anuncio despierta interés suficiente como para tocarlo. |
| CPC | Costo por clic | Gasto ÷ clics | Cuánto pagas por cada visita a tu destino. |
| CPA | Costo por adquisición o acción | Gasto ÷ conversiones | Cuánto te cuesta cada venta, reserva o contacto. |
| Costo por resultado | Costo del resultado elegido como objetivo | Gasto ÷ resultados | Depende del objetivo: puede ser por vista, por visita o por compra. |
El costo por resultado es la métrica que Ads Manager destaca según el objetivo que elegiste. Si tu campaña es de Reproducciones de video, el resultado será una vista; si es de Ventas, una compra. Por eso no tiene sentido comparar el costo por resultado de dos campañas con objetivos diferentes.
Ejemplo hipotético: heladería en Piura
Imagina una heladería artesanal en Piura (un negocio inventado para este ejemplo) que vende en su local del centro y por delivery a través de una página de pedidos. Quiere aprovechar el verano y tiene varios videos orgánicos que funcionaron bien: helados de mango, de algarrobina y de chirimoya preparados frente a cámara.
- Objetivo: elige Tráfico para llevar personas a su página de pedidos, porque todavía no tiene el píxel con suficientes compras registradas para optimizar por ventas.
- Grupo de anuncios: uno solo, con ubicación en Piura (al nivel que permita Ads Manager), edad desde 18 años y segmentación amplia, sin sumar intereses.
- Presupuesto: por ejemplo, S/ 80 al día durante 10 días, monto que en este ejemplo asumimos por encima del mínimo diario del grupo de anuncios; debes confirmar el mínimo en tu cuenta. El presupuesto se fija solo en el grupo y la campaña queda sin límite, porque un presupuesto a nivel de campaña exigiría más de 50 USD diarios. En total, S/ 800 más los impuestos que correspondan.
- Anuncios: tres Spark Ads con sus mejores videos orgánicos, cada uno con un gancho distinto y la llamada a la acción "Pide tu helado por delivery".
- Medición: un código de descuento exclusivo para TikTok en la página de pedidos y en caja, para contar también las ventas que no pasan por la web.
Supongamos que al terminar los 10 días los números hipotéticos son estos: S/ 800 de gasto, 200.000 impresiones, 1.600 clics y 64 pedidos con el código de TikTok. El CPM sería S/ 4 (800 ÷ 200.000 × 1.000), el CTR 0,8 % (1.600 ÷ 200.000 × 100), el CPC S/ 0,50 (800 ÷ 1.600) y el CPA S/ 12,50 (800 ÷ 64).
Ahora viene la pregunta clave: ¿le conviene? Si el pedido promedio deja un margen de S/ 15 después de costos, cada pedido le cuesta S/ 12,50 en publicidad y le queda poco. Pero si una parte de esos clientes vuelve a comprar durante el verano, el cálculo mejora. Con estos datos, la heladería podría pausar el anuncio con peor CTR, subir un nuevo video y probar una segunda ronda. Para calcular un presupuesto de prueba a partir de tu margen, el método de nuestra guía sobre cuánto invertir en Meta Ads también funciona para TikTok.
Recuerda: estos números son un ejemplo para practicar las fórmulas, no un costo real de TikTok. Tus resultados dependerán de tu producto, tus videos, tu público y la competencia en la subasta.
Cuánto esperar antes de decidir
No cambies la campaña cada día. Dale tiempo para acumular datos: unos días como mínimo y, si es posible, una o dos semanas antes de sacar conclusiones. Evalúa primero el CTR para saber si el video engancha y luego el CPA para saber si el negocio es rentable. Si el CTR es bueno pero nadie compra, el problema puede estar en la página de destino, el precio o la entrega.
Errores comunes y checklist para tu primera campaña
Errores que conviene evitar
- Usar música de moda en anuncios: la biblioteca general no es para uso comercial. Usa la Biblioteca de música comercial o sonido propio.
- Subir un comercial de televisión: un video horizontal, muy producido y sin persona hablando suele desentonar en TikTok.
- Elegir el objetivo equivocado: pagar por alcance cuando lo que necesitas son pedidos.
- Abrir demasiados grupos de anuncios: cada uno tiene su mínimo diario y divide los datos.
- Sobresegmentar: sumar filtros hasta dejar un público diminuto.
- No medir las ventas fuera de la web: sin un código o una pregunta en caja, no sabrás qué trajo TikTok.
- Ignorar los menores de edad: si vendes algo restringido, apunta a mayores de 18 y revisa la política de tu industria.
- Olvidar los impuestos: calcula tu costo por cliente con el IGV que efectivamente pagas.
- Cambiar todo a cada rato: modificar presupuesto, público y videos a diario impide saber qué funcionó.
Checklist antes de lanzar
- Cuenta de TikTok del negocio completa, con biografía clara y ubicación.
- Cuenta publicitaria creada en Business Center con datos de facturación correctos.
- Medio de pago verificado y opción de facturación elegida.
- Objetivo de campaña alineado con lo que quieres lograr.
- Presupuesto que respeta los mínimos de TikTok y que puedes sostener al menos dos semanas.
- Uno o dos grupos de anuncios con segmentación razonable y edad adecuada a tu producto.
- Píxel instalado y verificado si el destino es tu web.
- Al menos tres videos verticales 9:16, con gancho inicial, subtítulos y llamada a la acción.
- Música de la Biblioteca de música comercial o sonido original.
- Producto y anuncio revisados frente a las políticas publicitarias de tu industria.
- Forma de medir las ventas fuera de línea, como un código de descuento exclusivo.
- Fecha de revisión agendada para analizar CPM, CTR y CPA.
Si quieres ver cómo encaja TikTok dentro de una estrategia completa de publicidad, revisa también la sección de publicidad de nuestra guía principal.
Preguntas frecuentes
¿Puedo crear una cuenta de TikTok Ads desde Perú sin un representante?
Sí. La ayuda oficial de TikTok incluye a Perú en la lista de países y regiones donde se pueden crear cuentas publicitarias de autoservicio en Business Center, sin pasar por un representante. La lista puede cambiar, así que revísala antes de registrarte.
¿Cuál es el presupuesto mínimo para anunciar en TikTok Ads Manager?
Según la ayuda oficial, el presupuesto diario debe ser mayor a 50 USD a nivel de campaña y mayor a 20 USD a nivel de grupo de anuncios. Para un presupuesto total de grupo, el mínimo es el número de días multiplicado por 20 USD. Si tu cuenta está en soles, confirma el monto que te indique Ads Manager.
¿Qué necesito para usar Promote en un video?
Debes tener 18 años o más, el video debe ser público y usar sonido original o sonidos aptos para uso comercial, y debe cumplir las Normas de la comunidad y las políticas publicitarias. Las cuentas de gobierno, políticos y partidos no pueden usar Promote.
¿Puedo usar cualquier canción en mis anuncios de TikTok?
No. Los negocios deben usar la Biblioteca de música comercial de TikTok, con alrededor de un millón de canciones autorizadas para uso comercial. La biblioteca general de música no se puede usar con fines comerciales.
¿Tengo que pagar IGV por la publicidad en TikTok?
Desde octubre de 2024, el Perú aplica IGV a los servicios digitales prestados por empresas no domiciliadas. Si eres persona natural sin actividad empresarial, el proveedor se encarga del impuesto; si tienes RUC, normalmente declaras y pagas el IGV por utilización de servicios de no domiciliados. Confirma tu caso con tu contador.
Fuentes
- TikTok Ads: Países y regiones para crear cuentas publicitarias de autoservicio en Business Center
- TikTok Ads: Acerca de Promote en TikTok
- TikTok Ads: Políticas publicitarias para Promote
- TikTok Ads: Cómo elegir el objetivo adecuado en TikTok Ads Manager
- TikTok Ads: Acerca de los presupuestos en TikTok Ads Manager
- TikTok Ads: Opciones de facturación disponibles
- TikTok Ads: Lista de configuraciones del grupo de anuncios
- TikTok Ads: Acerca de Spark Ads
- TikTok Ads: Acerca de las campañas Smart+
- TikTok Ads: Acerca del píxel de TikTok
- TikTok Ads: Preguntas frecuentes sobre la revisión de anuncios
- TikTok Ads: Manual de políticas publicitarias (referencia regional de productos prohibidos y restringidos)
- TikTok Ads: Restricciones de publicidad para personas menores de 18 años
- TikTok Ads: Protección de menores en la publicidad
- TikTok Ads: Biblioteca de música comercial
- TikTok Ads: Especificaciones de anuncios In-Feed de subasta
- SUNAT: Resolución de Superintendencia N.° 000294-2024/SUNAT (IGV a servicios digitales)
- SUNAT Orientación: Declaración y pago del IGV por servicios prestados por no domiciliados